Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese AGB regeln die Erbringung von Dienstleistungen durch Cognify Sp. z o.o., einschließlich der Grundlagen der Zusammenarbeit, der Rechte und Pflichten der Parteien sowie des Reklamationsverfahrens. Die AGB sind kostenlos auf der Website cognify-demo verfügbar und werden vor Vertragsabschluss in einer Form bereitgestellt, die ihre Speicherung und Wiedergabe ermöglicht.

§1. Allgemeines

1. Dienstleister — COGNIFY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, mit Sitz in Warschau (00-867), ul. Chłodna 51, eingetragen im polnischen Unternehmerregister (KRS) unter der Nr. 0001024267, NIP: 7123451235, REGON: 524694592, Stammkapital: 25.000 PLN ("Cognify").
2. Kunde — ein Unternehmer im Sinne von Art. 43¹ des polnischen Zivilgesetzbuches oder eine andere juristische Person, die sich an Cognify zur Einholung eines Angebots oder zum Abschluss eines Vertrags wendet.
3. Dienstleistungen — Leistungen von Cognify, insbesondere: Konzeption, Implementierung und Wartung KI-basierter Systeme, Technologieberatung, individuelle Software, Integrationen, Schulungen.
4. Vertrag — ein individuell geschlossener Dienstleistungsvertrag; Umfang, Termine und Vergütung werden in einem separaten Dokument festgelegt (Angebot, Auftrag, Rahmenvertrag).

§2. Art der Dienstleistungen

1. Cognify erbringt Leistungen im B2B-Projektmodell. Die Website cognify-demo dient der Präsentation — sie stellt kein Angebot im Sinne von Art. 66 §1 polnisches ZGB dar.
2. Konkrete Bedingungen (Umfang, Zeitplan, Vergütung, Zahlungsmodalitäten, Vertraulichkeit, geistiges Eigentum) werden individuell schriftlich oder elektronisch (E-Mail mit eindeutiger Annahme) vereinbart.
3. Cognify erbringt keine Leistungen für Verbraucher im Sinne von Art. 22¹ polnisches ZGB. Alle Anfragen werden als von Unternehmern stammend betrachtet.

§3. Anbahnung der Zusammenarbeit

1. Der Kunde kontaktiert Cognify über das Formular, per E-Mail oder einen anderen vereinbarten Kanal.
2. Das kostenlose 45-minütige Erstgespräch verpflichtet keine Seite zum Vertragsabschluss.
3. Auf Basis des Gesprächs erstellt Cognify ein Angebot mit Umfang, Zeitplan, Vergütung und Zahlungsbedingungen. Das Angebot ist 30 Tage gültig, sofern nichts anderes vereinbart.
4. Der Vertrag kommt mit beidseitiger Unterschrift zustande (schriftlich oder elektronisch mit qualifizierter Signatur bzw. E-Mail mit eindeutiger Annahme).

§4. Vergütung und Zahlung

1. Die Vergütung wird in einem der drei Modelle festgelegt:
   • Festpreis — Pauschalpreis für definierten Umfang,
   • Time & Materials — Abrechnung nach Stundensatz und tatsächlich aufgewendeter Zeit,
   • Retainer — monatliche Pauschale für vereinbarten Bereitschaftsumfang.
2. Alle Beträge werden in PLN angegeben und verstehen sich zzgl. MwSt., sofern nichts anderes angegeben. Cognify stellt eine Rechnung mit polnischer NIP aus.
3. Das Standardzahlungsziel beträgt 14 Tage ab Rechnungsdatum. Bei Projekten über 20.000 PLN netto kann Cognify eine Anzahlung von bis zu 30% verlangen.
4. Bei Zahlungsverzug kann Cognify Verzugszinsen für Handelsgeschäfte gemäß polnischem Gesetz vom 8. März 2013 geltend machen.

§5. Rechte und Pflichten von Cognify

• Cognify erbringt Leistungen mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns.
• Cognify hält vertraglich vereinbarte Termine ein. Bei Terminrisiko wird der Kunde unverzüglich informiert und Abhilfe vorgeschlagen.
• Cognify darf Subunternehmer einsetzen und bleibt für deren Arbeit wie für eigene verantwortlich.
• Cognify wahrt die Vertraulichkeit aller im Rahmen der Zusammenarbeit erhaltenen Informationen, unabhängig von der Übermittlungsform, gemäß Vertrag oder gesondertem NDA.

§6. Rechte und Pflichten des Kunden

• Der Kunde verpflichtet sich zur Mitwirkung — insbesondere zur Bereitstellung von Daten, Dokumenten und Systemzugängen gemäß Vereinbarung.
• Der Kunde haftet für Richtigkeit und Vollständigkeit der Daten, die er Cognify übermittelt.
• Der Kunde verpflichtet sich zur rechtzeitigen Zahlung der Vergütung und Abnahme der Arbeitsergebnisse.
• Der Kunde darf gelieferte Materialien (Quellcode, Dokumentation, Analysen) ohne schriftliche Zustimmung von Cognify nicht über den Vertragszweck hinaus verwenden.

§7. Geistiges Eigentum

1. Die wirtschaftlichen Urheberrechte an Arbeitsergebnissen (Code, Dokumentation, Designs) gehen mit vollständiger Zahlung auf den Kunden über, auf den im Vertrag definierten Nutzungsfeldern.
2. Cognify behält Rechte an eigenen Werkzeugen (Bibliotheken, Frameworks, Vorlagen), die in vielen Projekten verwendet werden. Der Kunde erhält eine zeitlich unbegrenzte nicht-exklusive Lizenz zur Nutzung im Rahmen der gelieferten Lösung.
3. Sprachmodelle (LLMs) und externe Komponenten (Open Source, Drittanbieter-APIs) unterliegen den Lizenzen ihrer Anbieter. Cognify weist verwendete Abhängigkeiten aus.

§8. Haftung

1. Cognify haftet für Schäden aus Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
2. Die Gesamthaftung von Cognify aus dem Vertrag ist auf die vom Kunden tatsächlich gezahlte Vergütung beschränkt, soweit zwingendes Recht nichts anderes bestimmt.
3. Cognify haftet nicht für:
   • Handlungen Dritter, einschließlich Anbieter von KI-Modellen und Cloud-Diensten,
   • Ausfälle durch höhere Gewalt,
   • Schäden infolge der Nichtbeachtung von Dokumentation oder Betriebshinweisen durch den Kunden.
4. KI-Modelle sind probabilistische Werkzeuge. Cognify garantiert nicht, dass deren Ausgaben stets korrekt sind — gestaltet Systeme jedoch risikominimierend (Tests, Monitoring, Human-in-the-Loop bei kritischen Entscheidungen).

§9. Reklamationen

1. Reklamationen sind per E-Mail an kontakt@cognify.pl zu richten.
2. Die Meldung soll enthalten: Kundendaten, Vertrags- oder Projekt-ID, Problembeschreibung und gewünschte Lösung.
3. Cognify antwortet binnen 14 Werktagen.
4. Bei ausbleibender Antwort in dieser Frist gilt die Reklamation als berechtigt.

§10. Personenbezogene Daten

Die Grundsätze der Datenverarbeitung sind in der separaten Datenschutzerklärung Cookie-Einstellungen beschrieben. Für vom Kunden an Cognify übertragene Daten (z. B. aus Kundendatenbanken, auf denen die KI-Lösung läuft) schließen die Parteien einen separaten Auftragsverarbeitungsvertrag gem. Art. 28 DSGVO.

§11. Schlussbestimmungen

1. Soweit diese AGB keine Regelung enthalten, gelten die Vorschriften des polnischen Zivilgesetzbuches und sonstigen polnischen Rechts.
2. Streitigkeiten aus Verträgen auf Basis dieser AGB entscheidet das für den Sitz von Cognify zuständige Gericht, sofern der Vertrag nichts anderes regelt.
3. Cognify behält sich das Recht zur Änderung dieser AGB vor. Änderungen treten 14 Tage nach Veröffentlichung der neuen Fassung in Kraft. Auf bestehende Verträge ist die zum Vertragsschluss geltende Fassung anwendbar.
4. Diese AGB treten am 11. Mai 2026 in Kraft.